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RAL
En cas de litige, le consommateur peut faire appel à une entité de Résolution Alternative des Litiges de Consommation (RAL). Les entités de Résolution Alternative des Litiges de Consommation (RAL) sont autorisées à mener des médiations, des conciliations et des arbitrages pour les litiges de consommation au Portugal et sont inscrites sur la liste des entités RAL prévue par la Loi n° 144/2015.
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Le consommateur peut faire appel à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne disponible sur ec.europa.eu.
En cas de litige, le consommateur peut faire appel à une entité de Résolution Alternative des Litiges de Consommation (RAL). Les entités de Résolution Alternative des Litiges de Consommation (RAL) sont autorisées à mener des médiations, des conciliations et des arbitrages pour les litiges de consommation au Portugal et sont inscrites sur la liste des entités RAL prévue par la Loi n° 144/2015.
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